1 - Ihre Bestellung
Die Bestellungen werden vorbereitet und innerhalb von 48 Stunden (außer Dezember, Samstag, Sonntag und Feiertage) ausgeliefert. Die Lieferungen werden von Colissimo an Ihre Haustür gegen Unterschrift durchgeführt.
Soweit möglich wird Ihr Paket am selben Tag versendet, wenn Ihre Bestellung vor 11 Uhr (außer Wochenende und Feiertage) eingegangen ist. In Zeiten hoher Aktivität kann die Vorbereitung der Bestellung bis zu 48 Stunden dauern.
Sie werden per E-Mail benachrichtigt, sobald Ihr Paket versendet wird, und Sie erhalten die Tracking-Nummer Ihrer Bestellung, um den Status Ihres Pakets zu verfolgen. Bitte überprüfen Sie Ihren Spam-Ordner, wenn Sie keine Bestätigungs-E-Mail erhalten haben, bevor Sie uns kontaktieren.
2 - Lieferkosten
Die Lieferung innerhalb Frankreichs und der Europäischen Union ist kostenlos, außer bei Expresslieferungen.
Für alle Lieferungen nach Kanada, Neuseeland und USA wird ein Pauschalpreis von 40 Euro berechnet, unabhängig vom Wert und/oder Gewicht Ihres Pakets. Wenn Sie weitere Informationen benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter contact@abby-maud.com. Für Sendungen nach der Schweiz sind die Versandkosten kostenlos. Die Sendungen in diese Länder erfolgen über die Post.
Für Lieferungen außerhalb der Europäischen Union können Zollgebühren anfallen und sind vom Käufer zu tragen, da die Produkte inklusive Mehrwertsteuer (TTC) fakturiert werden.
3 - Rückgabefrist
Sie haben Ihre Artikel erhalten, aber die Größe oder der Schnitt passen Ihnen nicht? Kein Grund zur Sorge, haben Sie 14 Tage ab dem Datum de Empfang Ihres Pakets um die betreffenden Produkte an uns zurückzusenden. Bitte füllen Sie das Widerrufsformular aus, indem Sie hier klicken: Formular für den Widerruf
Die reduzierten Artikel müssen innerhalb von 5 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurückgegeben werden. Artikel, die um 60% oder mehr reduziert sind, sind von Umtausch oder Rückerstattung ausgeschlossen.
4 - Verfahren zur Rückgabe
Achtung, aufgrund von zahlreichen Missbräuchen behält sich Abby Maud das Recht vor, Ihre Bestellung abzulehnen, wenn zu viele Rückgaben innerhalb eines bestimmten Zeitraums (mehr als 2 Rückgaben pro Monat) erfolgt sind.
Der Kunde muss die (oder die) Ware(n) auf eigene Kosten zurücksenden, es sei denn, er hat ein Produkt mit einem Herstellungsfehler oder das Produkt entspricht nicht seiner ursprünglichen Bestellung. In diesem Fall muss der Kunde den Kundenservice unter der Adresse contact@abby-maud.fr
Die Rücksendung erfolgt auf Risiko des Kunden. Das Produkt muss in seinem Originalverpackung, in seinem Originalzustand, neu, ungetragen, ungewaschen, mit Etiketten und Ersatzknöpfen, begleitet von der Rechnung und versichert für den Wert seines Inhalts im Falle von Verlust oder Beschädigung desselben. Bitte senden Sie uns per E-Mail die Sendungsnummer des Pakets.
Die Schuhe müssen in ihrer Originalschachtel zurückgegeben werden. Die Schachtel muss in einem Karton oder Umverpackung platziert werden und nicht direkt mit Klebeband verschlossen werden. Die Innensohlen dürfen keine Spuren von Abnutzung aufweisen.
Die reduzierten Artikel müssen unter den gleichen Bedingungen zurückgegeben werden wie die anderen Artikel.
Bitte richten Sie Ihre Rücksendung an folgende Adresse:
Gaulin Sandrine – Abby Maud – 22 rue des jardins du sablas – 34920 Le Crès – France
Bei Nichteinhaltung der vorliegenden Bedingungen durch den Kunden, insbesondere der Rückgabekonditionen, kann Abby Maud den Rückerstattung oder den Umtausch der bessere Wahl sein.
5 - Frist für die Rückerstattung
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten, wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.
Ihr Rückerstattung wird innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung durchgeführt. Im Falle einer Zahlung per Kreditkarte oder Überweisung, wird die Rückerstattung auf das zugeordnete Konto (bitte senden Sie uns Ihre IBAN) oder auf das Paypal-Konto, das für die Zahlung verwendet wurde, erfolgen.
